朝4時に全社員に送ったメッセージの一部抜粋です。プロとしての在り方をとても大切にしています。お客様の近くで、お役に立ち続けるという思いを、行動によって完結していきます。
顧問とは、
①会社の意思決定権は持たないが、
②会社に関与し、
③経営の意思決定事項に対しての助言や指導したり、相談を受ける役割や人の事を言います。
つまり、お客様に助言や指導したり、相談を受ける役割が出来ないと、顧問ではないです。
自分には経験がないから、知らないからでは、顧問は務まりません。
自分がお客様だったら、自分自身に顧問としてオーダーを出すか??常にこの視点を持ちましょう。
仮に今現在、力不足だったとしても、自分が理想とする顧問とは??お客様にとっての理想の顧問とは??を考えて、それに近づく行動をしましょう。常に人は不完全ですから、渡辺自身も常に理想像を追い求めています。
そして、大切な事は、思っているだけでは、何も変わらないし、相手に伝わらないという事です。思いは実行によって完結します。
1日、1週間、1ヶ月の行動を振り返ってみて下さい。本当に、顧問としての仕事をしたか?どれだけ助言や指導、相談役をしたか??顧問料以上の価値をお客様に提供したか??
究極は、自分なら、自分自身にオーダーが出すか??です。
日々振り返り、行動に繋げましょう。